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ERP咨询从业者的基本能力

发布时间:2019-10-21


  

 企业的快速发展,国民经济的迅速进步,对人才的需求是关键。造就一批高素质的ERP咨询人才,充分发挥其能力与作用,是迎接新的挑战和机遇的重要战略决策,也是党和国家“尊重知识、尊重人才”方针的体现。ERP咨询人员作为ERP企业项目的第一环,是企业发展的主体和基本动力。因此,他们素质的高低、能力的大小,直接影响ERP问询效果,直接关系到ERP咨询水平的高低,以及企业合作的成交率。而ERP咨询机构从业人员的个人素质体现在多方面。基本包括以下几方面:

  1.知识水平与综合分析业务能力

   ERP咨询业具有特殊性,所有要求其从业人员具有迅速学习且运用方式灵活的能力,具有观察、收集、选择和评估事实的能力;既要有良好的选择判断和归纳推理能力,又要富有创造性想,能够提出建设性的意见、对事件有独到的见解能力,从多个角度入手剖析,最重要的是要将自己所了解、学习的内容运用到位。由于行业重合内容越来越多,需要为用户解决的具体问题知识面的覆盖越来越广,所以ERP咨询人员只有具备完整的知识体系,才能专业深度上达到高水准;只有对各种ERP所有内容有思考、有分析,才能提供令用户满意且具有说服力的咨询服务项目。

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  2.协调能力

  由于ERP咨询人员的作用是帮助用户的决策者分析自我发展、确立内容,是以一个推动者的角色进入,鼓励管理者分析自己的工作表现,商定并监控人员工作内容,面对业务上的问题和人际关系的处理等问题。这要求ERP咨询人员具有倾听的能力、职业相关内容自然交流能力、开导和协调人员能力且具有带动性和号召力。

  3.自我约束能力

  ERP咨询过程中要求咨询人员行为举止优雅、大方,能独立地获得无偏见结论;才能抵抗压力,并且在受挫和不稳定的条件下正常生活和完成工作;工作人员做事要沉着并采取镇静和客观有效方式解决问题;具有适当的应变能力和处理事情的灵活性。

  4.与用户合作兼容能力

   ERP咨询人员要能尊重别人,善于沟通、接触并且能获得别人的信任和尊敬。ERP咨询人员的职业要求他们成为ERP与用户之间的传输纽带,用户的需求有时需要工作人员去培养、完善,做好引领。因此,ERP咨询人员要掌握多方面专业知识,善于与不同行业的人员协同工作,不断开阔视野,加强自己了解的范围以获得更多知识和能力,侃侃而谈。每个人不断地加强自身、巩固自我能力才可以使企业得到发展。

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